1、鼠标点击开始图标，选择控制面板，在界面中点击卸载程序

2、在窗口中，找到qq并点击卸载

3、在计算机窗口中，输入tencent，然后将qq残留文件删除

4、按win+r打开运行窗口，输入regedit，进入注册表编辑器

5、然后点击编辑→查找，在查找目标输入tencent

6、将其右边文件删除即可

7、操作完成后，重启电脑，再下载最新版的qq即可。